case

運送会社へこちらから出向く「出張修理カー」製作にものづくり補助金1,000万円 – 自動車修理業

• 2022.09.12
• ご依頼事例

お客様が来なければ、こちらから出向く！自動車修理業社長がとった戦略とは？

タイヤの販売・修理業を営む同社。顧客へよりよい販売・修理・対応を心がけ、なくてはならないタイヤ販売店であり続けることをモットーにし、国内外の各タイヤメーカーの商品販売や交換・修理を行っています。付近に物流団地があることから、主な顧客は、トラック運送会社で、販売、交換・修理の主対象は大小トラックです。 顧客である運送会社は、その対象領域によって大きな影響を受けていました。代表例としては ・バス（外出自粛により、乗客数が減少） ・飲食店向け食材卸業（飲食店の休業・自粛営業来客減少により、仕入ニーズが激減） などが挙げられます。車が走行しないとタイヤは減らないため、同社も影響を受けていました。 コロナ禍で減った来店者を補うために、強みである顧客への対応力を活かし出張交換・修理サービスを拡充することで補うことにしました。従来型よりも搭載容量、作業環境、効率に優れ、新たな需要の開拓、生産性の向上を図ることをねらって。運送会社へこちらから出向く「出張修理カー」を、ものづくり補助金1,000万円利用しを導入しました。仕事を取りに行くスタイルへの変容で業績向上されています。